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プロイーの使用中に問題が発生した場合や、ご不明な点がございましたら、
専門サポートチームがお手伝いします。お気軽にお問い合わせください。

よくある問題と解決方法

まずはこちらで解決方法をお探しください

マイクが動作しない

ブラウザの設定でマイクのアクセス許可を確認してください。Chrome/Safari の設定から音声入力を許可する必要があります。

カメラが映らない

カメラのアクセス許可とWebカメラの接続を確認してください。他のアプリケーションでカメラを使用していないかも確認してください。

フィードバックが表示されない

面接終了後、フィードバック生成には数秒かかります。ページを更新せずにお待ちください。それでも表示されない場合はお問い合わせください。

料金について

無料プランでは月1回まで利用可能です。プロプランにアップグレードすることで無制限利用が可能になります。

アカウント設定

プロフィール情報の変更、パスワードリセット、アカウント削除などのアカウント関連の設定について説明します。

面接のコツ

効果的な面接練習のコツや、AIフィードバックの活用方法について詳しく説明します。

それでも解決しない場合

専門サポートチームにお問い合わせください

サポート連絡先

技術的な問題から使い方のご質問まで、どんなことでもお気軽にお問い合わせください。

メールサポート

ployee.officialcontact@gmail.com

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サポート時間

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